Jeep Grand Cherokee 4xe 2023 e 2024 tem recall por atraso do airbag

A Jeep convocou o recall do Grand Cherokee 4xe, a versão híbrida plug-in do SUV, anos-modelo 2023 e 2024, por uma falha de software que pode atrasar a abertura dos airbags laterais dianteiros. Para o dono, o recado é direto: o conserto é gratuito, leva cerca de uma hora e já pode ser agendado desde 3 de novembro.

Qual é o defeito?

Segundo o comunicado oficial da Stellantis, publicado em 30 de outubro, o problema está no software que gerencia o módulo de controle dos airbags, a "central" que recebe os sinais dos sensores de impacto e decide quando cada bolsa deve abrir. Em situações extremas, a falha pode atrasar o acionamento dos airbags laterais dianteiros.

Na prática, isso afeta a proteção de quem vai nos bancos da frente numa batida lateral, justamente o tipo de colisão em que há menos estrutura entre o ocupante e o outro carro. A própria fabricante reconhece o risco de lesões graves ou até fatais.

Quais carros estão no recall?

O comunicado não informa quantas unidades estão envolvidas. Como a numeração não é sequencial, não basta o chassi estar dentro da faixa: é preciso confirmar com a Jeep.

O que muda para você, dono do Grand Cherokee 4xe?

1. Confira o chassi. Ele está no documento do carro (CRLV) e na base do para-brisa. Olhe os oito últimos caracteres.
2. Consulte a Jeep. Pelo site jeep.com.br, pelo WhatsApp da Central de Serviços ao Cliente, (31) 2123-4000, ou pelo 0800 703 7150.
3. Agende numa concessionária. O atendimento exige agendamento prévio e leva cerca de uma hora, então dá para resolver numa manhã.
4. Guarde o comprovante. O recall feito fica registrado e conta pontos na hora de vender o carro: recall pendente afasta comprador e pode aparecer na consulta do veículo. Veja como consultar recall pendente antes de comprar um usado.

Se você está pensando em comprar um Grand Cherokee 4xe usado, peça ao vendedor o comprovante desse recall e do anterior (veja abaixo).

É o mesmo recall dos Estados Unidos?

O comunicado brasileiro não faz essa ligação. Mas o defeito é o mesmo de uma campanha aberta em maio nos Estados Unidos: o recall 26V328 da NHTSA, a agência de segurança viária americana, cobre cerca de 419 mil Grand Cherokee 2022 a 2026 e Grand Cherokee L 2023 a 2025 por um erro de software no módulo dos airbags que pode atrasar o airbag lateral. Lá, a solução também é atualizar o software, sem custo.

O Grand Cherokee 4xe já teve outro recall?

Sim. Em março de 2026, a mesma faixa de chassis do 4xe 2023 e 2024 foi convocada por risco de incêndio na bateria de tração, a bateria grande do sistema híbrido, como registrou a Motor Show. São campanhas diferentes: quem fez a primeira precisa voltar para fazer esta.

Por que recall de airbag não pode esperar?

Do ponto de vista de oficina, airbag é um sistema que você não testa no dia a dia: ele só mostra se funciona na hora da batida. A luz do airbag no painel acende quando há falha elétrica detectada, mas um erro de lógica no software, como este, pode não acender luz nenhuma. Por isso, recall de airbag merece prioridade, mesmo que o carro pareça perfeito.

Recalls de airbag têm sido frequentes em 2026. A Ford, por exemplo, também chamou a Maverick por problema ligado ao airbag do painel (veja o caso).